当社は、工場などの現場で使用される工具や交換品、消耗品といったさまざまな産業用間接資材を、インターネットやカタログを通じて販売している。そのサービス分野は製造業にとどまらず、自動車整備業、建設・工事業にわたり、日本全国、多くの働く皆様にご利用いただいている。

通信販売という業態をとることにより、営業コストの削減やオペレーションの効率的な運営で、これまで大企業だけが安く買えた間接資材流通の不公平な仕組みを変革し、すべてのお客様に公平かつ適正な価格で購入していただけるサービスを提供している。

一方、お客様ニーズの根本を「品ぞろえ」ととらえ、インターネットの強みを活用し、他では採算性の問題からあまり取り扱いのない商品（ロングテール商品）を広く取りそろえ、“かゆいところに手が届く”きめ細かい品ぞろえで、お客様のニーズに幅広くお応えすべく、150万点を超える商品を網羅している。膨大な商品群のなかから、必要なものを素早くみつけ出せる高い検索性や、データベースマーケティングにより可能となったお客様一人ひとりに応じた提案型サービスが当社の強みである。

また、自社企画のプライベートブランド商品や厳選した直輸入商品を充実させるなど、価格と質の両面で価値ある商品の提供とコストダウンに貢献している。お客様が必要なものを「無駄なく」「手間なく」「くまなく」供給することで、間接資材業界のデファクトスタンダードを創造している。