当社は、1968年に埼玉県で印鑑の訪問販売業を営む友華堂として創業した。1983年に衣料品の通信販売を開始し、以来今日まで、「顧客志向・顧客密着」というスローガンを掲げ、お客様との接点を積み重ねることにより育んだ「データベース」を軸に事業を展開してきた。一人でも多くのお客様にファンになっていただけるよう、衣料品だけでなく、インテリア、生活雑貨、食品、ワイン、化粧品、サプリメントといった多彩な商品・サービスを提供している。

当社は、通信販売事業とそれに付随するさまざまなサービスで培ってきた全国1300万件以上もの顧客データベースやインフラなどの経営資源を保有しており、これらを通信販売に限定することなく、さまざまな事業に活用している。これら複数事業のシナジー効果で、安定性、成長性、収益性の実現を目指す「通販総合商社」というビジネスモデルを掲げている。

近年では、カタログ通販だけでなく、パソコンやモバイルなどのウェブメディアによるＥコマース展開も強化しており、新規顧客の開拓という位置付けで大きな役割を担うほどに存在感を高めている。また、データベースやインフラを活用し、通販代行サービスや広告封入同梱サービスを行うソリューション事業の展開も強化している。

これからも「お客様の衣食住遊を豊かにする商品およびサービスを提供する」という経営理念のもと、「通販総合商社」としてのビジネスを推進していく。