「私たちは、多くの人々との出会いを通じて、新しく深みのある価値を発見し、美しい生活文化を創造します」。これは資生堂グループの企業理念である。当社は、世界中の人々の「美への思い」を真摯に受け止め、美しい生活文化を創造し続けることを使命とし、"Think Global, Act Local" の考えのもと、「世界で勝てる日本発のグローバルビューティーカンパニー」を目指している。

資生堂グループは100年先も輝き続ける原型をつくるため、中長期戦略「VISION2020」を策定し、日本・中国・アジアパシフィック・米州・欧州・トラベルリテールの６つの地域と、お客さまの購買接点タイプ別に区分した５つのブランドカテゴリーを掛け合わせたマトリクス型の新しい組織体制を本格的にスタートした。新しい体制のなかで、資生堂ジャパンは日本地域本社として2015年10月に、営業機能、マーケティング機能、さらに人事、ＩＴ、財務などのコーポレート機能を有する一つの組織として設立された。

当社は、すべてをお客さま起点で実行できる会社を目指している。マーケティング部門と営業部門が一体となってお客さまのニーズを共有し、従来の考え方や慣習にとらわれずに議論を交わしながら迅速な意思決定ができる、一気通貫の組織を実現していくことで新たな成長力と企業価値を創出していくことができると考えている。

One Shiseidoの実現に向けて、社員全員が使命を果たし、お客さまに支持されるブランドをつくり、お客さまの最高のパートナーとなることを目指している。