（PDF形式）
（PDF形式／本文の目次は下記のとおり）
１．高まる企業内コミュニケーションの重要性
２．労使関係の企業に対する貢献
３．従業員とのコミュニケーションの円滑化・活性化を目的とした制度の設置状況
４．労使協議制度の現状
（１）労使協議制度の体系
（２）最近の労使協議制度の形態
（３）労使協議制度で取り上げられているテーマ
５．職場レベルでの企業内コミュニケーション
（１）職場場懇談会
（２）相談・苦情窓口
（３）面談を通じた個別コミュニケーション（個人面談）
６．企業内コミュニケーションに関する最近の話題
（１）雇用形態の多様化への対応
（２）グループ経営への対応
１．アンケート／ヒアリング結果から見えてきた課題
（１）労使の課題の多様化
（２）職場における一体感の醸成
（３）経営トップからのメッセージの浸透
２．競争力の源泉としての企業内コミュニケーション
（PDF形式）
資料１ 『労使コミュニケーションに関するアンケート集計結果』
資料２ 『企業事例』