それによると、企業の情報化の目的・効果は、情報の共有や業務処理の迅速化、意思決定の迅速化、コストの削減、組織のスリム化・合理化など業務改革、組織改革への期待が高かった。
また、企業が情報化を進める上での課題としては通信料金の低廉化・通信サービスの多様化のための規制緩和、情報化に対応した新たなルールづくり、情報リテラシーの向上などソフト面の環境づくりへの要望が強かった。
（情報化の推進に関する提言の内容については８頁参照）
| 情報の共有 | 95.5％ |
| 業務処理の迅速化 | 83.3％ |
| 意思決定の迅速化 | 79.5％ |
| コストの削減 | 64.7％ |
| 組織のスリム化・合理化 | 53.2％ |
| 顧客ニーズへのきめ細やかな対応 | 51.9％ |
| グローバル化への対応 | 39.1％ |
| 創造性の発揮 | 25.6％ |
| 新規業務の開拓 | 11.5％ |
| その他 | 3.8％ |
| 通信料金の低廉化・通信サービスの多様化のための規制緩和 | 80.6％ |
| 電子取引など情報化に対応した新たな制度・ルールづくり | 73.5％ |
| 企業内における情報リテラシーの向上 | 67.1％ |
| 大容量の光ケーブルなどのインフラ整備 | 39.4％ |
| 許認可申請や税務申告などの行政手続きの電子化 | 30.3％ |
| 情報関連機器の減価償却制度の拡充 | 23.2％ |
| コンテンツ創造のための基盤整備 | 15.5％ |
| その他 | 6.5％ |