月刊 経団連 デジタルネイティブ「Z世代」とともに、今後のライフ・サービスを考える ─パーソナル・エシカル・プレミアムの潮流とメタバースの未来
赤松 憲
経団連生活サービス委員長
三越伊勢丹ホールディングス会長
川﨑 レナ
ユーグレナ
2代目CFO (Chief Future Officer：最高未来責任者)
河本 宏子
経団連生活サービス委員会企画部会長
ANA総合研究所顧問
- ■ 生活者・消費者の価値観の変化に対する認識
- 所有よりも体験する楽しみにシフト
- デジタル化の潮流の中で個々人の価値観に最適化された消費へ
- 世代間・業種間の協創が必要
- 気候変動に対する危機感がエシカル消費を推進
- ■ デジタル技術を活用して新たなサービスに挑戦する
- 仮想都市空間でリアルな買い物体験
- 「わくわくする感覚」を再現
- ■ サステイナブルな消費の新たな潮流への対応
- 見えないところにまでこだわるのが真のサステナビリティ
- 遊びや余裕が心理的安全性を生み出す
- 失敗を許容する風土がウェルビーイングの要
- ■ デジタルやエシカルなど新たな要素への対応
- SDGsを掲げることで疎外感を覚えるZ世代も
- 対話で対立を超え、楽しい未来を共有する
